Project IT_PLN

RESUME PENGENALAN PERUSAHAAN

PT PLN (PERSERO)

UNIT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN BOGOR

(UDIKLAT BOGOR)

Nama              :    SYAHRIL                                                                                                                     Tempat Pelatihan         :    GSG Pusdiklat Jakarta Selatan   Bidang                                                                       :                        INFORMASI TEKNOLOGI (IT) Beasiswa                                                                     Tanggal                        :    12 -22 Oktober 2009

NIM                :    09340028                                                                                                                       Unit/Wilayah                        :    Maluku dan Maluku Utara

No.	Hari/Tanggal	Pemateri	Judul Materi	Jam	Materi
1.	Senin 12 Oktober 2009	Djoko Hastowo	Pengenalan Perusahaan	08.00 – 10.00	Profil Perusahaan PT. PLN berdiri pada tahun 1945 dalam bentuk jawatan listrik dan gas, sejak tahun 1994 PT.PLN menjadi perseroan (Persero) PT. PLN merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dengan anak perusahaan terdiri dari: IP, PJB, PLN Batam, PLN Tarakan, LN E, Icon+ (Perusahaan Telekomunikasi) Kinerja PT. PLN tahun 2008, yaitu: Memiliki pelanggan 38.844, dengan pertumbuhan 4,04% Asset ± 290 triliun (terbesar kedua setelah Bank Mandiri) Omset mencapai Rp. 164,2 triliun Struktur Korporasi Struktur Organisasi Bisnis PLN Pembangkitan: sumber listrik yang dikelola menjadi energi listrik Transmisi: menyalurkkan listrik ke pusat-pusat produksi Penyaluran dan Pusat Pengatur Beban (P3B): bagian yang membagi rata arus listrik Distribusi : menyediakan/membagi/menjual listrik kepada masyarakat/ konsumen Anak perusahaan: penunjang kegiatan utama (pembangkit, transmisi, pusat pengatur beban, distribusi) atau penyedia sarana pendidikan untuk merekrut pegawai baru PT.PLN dengan kompetensi yang baik. Visi dan Misi PLN visi PLN adalah diakui sebagai perusahaan kelas dunia yang bertumbuh kembang unggul, dan terpercaya dengan bertumpu pada potensi insani Visi dan Misi SDM Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait, berorientasi pada kepuasan pelanggakn, anggota perusahaan dan pemegang saham Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehiudupan masyarakat Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan.
2.	Senin 12 Oktober 2009	Djoko Raharjo	Sisdiklat	10.15 – 12.00	Membangun, meningkatkan, dan memel;ihara kompetensi Internalisasi nilai-nilai perseroan dalam penyelenggaraan diklat sesuai kebutuhan diklat. Tujuan Sisdiklat: Menstandarisasi penyelenggaraan diklat Mendapatkan pegawai yang kompeten Mendapatkan pegawai yang mampu mengoptimalkan potensi dalam berkarir Memberikan tambahan pengetahuan dan keterampilan dalam masa pensiun Menumbuhkembangkan sikap kerja sesuai dengan nilai-nilai Perseroan Jenis Diklat: Diklat seleksi pegawai baru Diklat profesi Diklat penjenjangan Diklat penunjang Diklat pembekalan masa purna bakti
3.	Senin 12 Oktober 2009	Pembekalan Distribusi	Ngurah Adnyana	13.00 – 15.00	Visi dan Misi Distribusi 1. Visi Diakui sebagai pengelola distribusi tenaga listrik yang efisien dengan keandalan dan kualitas pasokan listrik yang memenuhi tuntutan pelayanan kelas dunia 2. Misi Mengelola distribusi tenaga listrik yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, anggota perusahaan dan pemegang saham Mendistribusikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat dan menjadi pendorong kegiatan ekonomi Mengelola distribusi listrik yang aman dan berwawasan lingkungan Pembagian Distribusi PLN Power Plant Transmission Substation High VoltageTransmission Lines Power Substation Transformer Power Poles Transformer Drums Strategi Utama Mewujudkan Visi Distribusi 2012 Mengedepankan keunggulan dan kejujuran Mendorong ketersediaan SDM yang kompeten dan organisasi yang memadai Menerapkan teknologi baru dan manajemen modern Kinerja Distribusi Utama Susut Distribusi Ratio Gangguan Trafo Ratio Gangguan JTMper 100 Kms (kali) Penekanan Susut 2009 – 2012 Perkuatan Jaringan Akurasi Pengukuran Titik Transaksi Perkuatan SDM dan Organisasi Kesimpulan Kinerja Distribusi masuh harus ditingkatkan untuk mencapai World Class Services (WCS) Kewajiban generasi muda PLN pada saatnya.
4.	Senin 12 Oktober 2009	Jihana Kartanegara	Budaya Perusahaan	15.15 – 17.00	1. Perubahan Berubah berarti beradaptasi, menyesuaikan diri, dan menjadi lebih berdaya untuk mempertahankan dan meneruskan kehidupan. Faktor-faktor yang perlu diadaptasi: Regulasi Budaya dan norma-norma Teknologi Sikap pelanggan Persaingan Tekanan eksternal yang mendorong perubahan: Hukum Sosial Teknis Lingkungan Persaingan Ekonomis Politis 3 tipe perilaku yang medorong perubahan: Menciptakan masa depan dengan melakukan perubahan antisipasif Berjaga-jaga dan melakukan perubahan secara reaktif Berubah melalui krisis 2. Kebutuhan Dasar Manusia Kebutuhan afeksional, yaitu kebutuhan untuk mendapat sambutan dari orang lain. Bentuknya: Kebutuhan yang erat dan hubungan yang akrab dengan orang lain Tampil sebagai keinginan untuk dikasihidan dicintai orang lain. Bentuk ikatan afeksional: Persahabatan Kesediaan untuk bekerjasama Solidaritas antar sesama anggota kelompok Ikatan afeksional tidak ada Merasa dikucilkan Merasa kesepian Merasa putus asa Kebutuhan diakui, yaitu kebutuhan untuk dihargai orang lain. Mempunyai pengaruh yang besar Tampil dalam bentuk prestasi luar biasa, keberanian luar biasa, menunjukkan alat rumah tangga, pakaian, perhiasan dsb. Dapat menjelaskan ambisi, kegenitan, dan keinginan akan kedudukan atau status tertentu. 3. Pendekatan Psikologi Positif Sikap dalam kerja: Kerja tidak sekedar kegiatan mencari nafkah namun sebagai kesempatan untuk melakukan sesuatu yang bermakna. Selalu ada cara lain, selalu ada cara yang berbeda yang lebih baik Kesalahan adalah manusiawi, belajar dari kesalahan ‘Sulit tetapi bisa’ bukan ‘Bisa tetapi sulit’ Membantu orang biasa mencapai kinerja istimewa Mengembagkan dan bertumpu pada kekuatan,  bukan terperangkap oleh kelemahan Mengapresiasi keberhasilan, walaupun keberhasilan kecil Mentalitas berkelimpahan (abundance mentality ) : senang melihat orang senang, rela berbagi. Nobody is perfect, but a team can be. Lebih baik menyalakan sebuah lilin dari pada mengutuk kegelapan. 4. Budaya Perusahaan Misi Perusahaan: -          Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain terkait yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, karyawan, dan pemegang saham. -          Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat. -          Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi. -          Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan. BUDAYA PERUSAHAAN harus dipahami oleh seluruh SDM Perusahaan, sehingga memberi manfaat bagi : Anggota Perusahaan maupun Perusahaan Tata nilai perusahaan: -          Saling percaya, suasana saling percaya dan menghargai di antara sesama anggota perusahaan. -          Integritas, Wujud dari sikap anggota Perusahaan yang secara konsisten menunjukkan kejujuran, keselarasan antara perkataan dan perbuatan, dan rasa tanggung jawab -          Peduli, Cerminan dari suatu niat untuk menjaga dan memelihara kualitas kehidupan kerja yang dirasakan anggota perusahaan, pihak-pihak yang berkepentingan -          Pembelajar, Sikap anggota perusahaan untuk selalu berani mempertanyakan kembali sistem dan praktik pembangunan, manajemen dan operasi, serta berusaha menguasai perkembangan ilmu dan teknologi mutakhir demi pembaharuan Perusahaan secara berkelanjutan.
5.	Selasa 13 Oktober 2009	Bagiyo Riawan	Diklat Prajabatan S1/D3	08.00 – 10.00	Menyiapkan Pembangkit  Listrik Memenuhi Kebutuhan Sistem Kelistrikan
6.	Selasa 13 Oktober 2009	Ir. Bowo Setiadji M.Sc	Diklat Prajabatan Bidang Transmisi	10.15 – 12.00	1. Perencanaan dan Enjinering Transmisi -          Perencanaan sistem kelistrikan -          Studi kelayakan -          Desain konsep -          Desain rinci -          Pengadaan dan pabrikasi/pengetesan -          Konstruksi dan komisioning -          Serah terima -          Operasi Perlunya perencanaan dalam penyediaan tenaga listrik -          Cara untuk memenuhi kebutuhan beban -          Perlu waktu lama untuk membangun suatu pembangkit dan transmisi terkait -          Keandalan dan mutu mempunyai harga -          Keterbatasan harga untuk investasi -          Diinginkan harga yang dibayar konsumen serendah mungkin (namun harus tetap sustainable) Horizon  Perencanaan Sistem Tenaga Listrik -          Perencanaan jangka pendek (1-5 tahun) Perencanaan proyek distribusi Review rencana pembangkitan, transmisi dan gardu induk (program mendesak dan sekuriti sistem) -          Perencanaan jangka menengah (5 – 10 tahun) Perencanaan proyek-proyek pembangkitan, transmisi dan gardu induk -          Perencanaan jangka panjang (> 10 tahun) Perencanaan jangka panjang sistem tenaga listrik (Master Plan Studies), menjadi guidance untuk perencanaan jangka menengah dan pendek Azas Perencanaan Sistem Tenaga Listrik -          Objective: Diinginkan harga listrik yang dibayar konsumen ‘serendah mungkin’ -          Azas Least Cost :  pemenuhan kebutuhan tenaga listrik pada tingkat mutu dan keandalan tertentu dan sustainable, dengan biaya yang minimal bagi masyarakat Ruang Lingkup Studi Sistem Kelistrikan -          Analisa power & energy  balance : untuk mengidentifikasi supply and demand di sistem untuk suatu kurun waktu -          Identifikasi kurva beban sistem kelistrikan -          Perencanaan pengembangan sistem kelistrikan (pembangkit, transmisi & gi) -          Analisa sistem -          Analisa keandalan Perencanaan Transmisi Dan Gardu Induk -          Parameter : Prakiraan Beban (Load Forecast), Kerapatan Beban  (Load Density), Sistem Tegangan dan Kapasitas, Jarak ke Pusat Beban, Ketersediaan dan kondisi Lahan, Gardu Induk Eksisting, Transmisi Eksisting, Right of Way, Faktor eksternalitas (dampak lingkungan hidup, dampak sosial). Faktor-Faktor Yang Dipertimbangkan dalam Konsep Desain   Gardu Induk: -          Lingkungan -          Sistem tenaga listrik -          Sistem operasi dan pertimbangan -          Persyaratan keselamatan dan keamanan -          Biaya Tahapan Proyek: -          Perencanaan sistem kelistrikan -          Konseptual studi kelayakan proyek (pre fs dan fs) proyek layak atau tidak layak -          Pra kontrak : konsep desain / desain dasar penyiapan bid dokumen (aspek komersial, spesifikasi teknis, gambar, quantity) pendanaan jadual pelaksanaan proyek -          kontrak : program implementasi desain rinci (detailed design engineering) pengendalian proyek pada aspek mutu, biaya dan jadual supervisi konstruksi komisioning serah terima 2. Operasi Sistem Transmisi Tujuan Operasi Sistem: -          Keandalan -          Ekonomis -          Mutu Tujuan Operasi Sistem -          Ekonomi -          Sekuriti -          Mutu Dinamika Status Sistem -          Normal -          Siaga -          Darurat -          Kondisi ekstrim -          Pemulihan Kriteria Keandalan -          1 unit pembangkit trip, sistem tetap aman -          1 ruas transmisi atau 1 transformator trip, penyaluran ke konsumen tetap berlangsung pengendalian Mutu Sistem -          Frekuensi stabil 50 ± 0,2 Hz -          Tegangan stabil ± 5% Tegangan Nominal Keekonomian Operasi -          Jumlah biaya total dalam satu periode adalah yang terendah dari opsi yang ada -          Biaya total: Biaya tetap Biaya variabel Peralatan transmisi yang dikelola -          Saluran Udara Transmisi (Konduktor, Isolator, Tower Dan  Pondasi) -          Saluran Kabel Tanah -          Saluran Kabel Laut -          Transformator Tenaga -          Busbar/ Kopel -          Pemutus Tenaga -          Pemisah -          Potensial Transformer -          Current Transformer -          Proteksi Gardu Induk(Trafo, Busbar, Diameter) -          Proteksi Saluran Transmisi -          Scada & Telekomunikasi -          Battere Manajemen Energi, adalah pendekatan sistematis dan terpadu Manajemen energi dilakukan pada: -          Pra operasi, dilakukan pada saat perencanaan sistem -          Operasi real time, dilakukan melalui strategi operasi berdasarkan kondisi sistem secara real time. Manajemen energi melliputi: -          Ramalan beban (load forecast) -          Simulasi produksi -          Unit komitmen 3. Pemeliharaan Transmisi Tujuan Pemeliharaan: -          Meningkatkan reability -          Memperpanjang umur -          Memperpanjang interval -          Mengurangi resiko terjadinya kegagalan -          Meningkatkan safety -          Mengurangi lama waktu padam -          Waktu pemulihan yang efektif Pola Pemeliharaan -          Time based (refer Manual Book dari Pabrikan) -          Conditional based, memerlukan alat bantu TI yang baik dengan data updated serta kemampuan analisa tentang kondisi peralatan -          Pemeliharaan darurat (Breakdwon Maintenance) Jenis-jenis Pemeliharaan -          Pemeliharaan prediktif -          Pemeliharaan preventif -          Pemeliharaan korektif -          Pemeliharaan daruurat/perbaikan 4. Manajemen Transmisi -          Manajemen asset transmisi -          Manajemen operasi sistem -          Manajemen kinerja transmisi
7.	Selasa 13 Oktober 2009	Kusdwikandi Nirmalaratri	Visi dan Misi PT PLN (Persero)	13.00 – 15.00	Visi PLN adalah diakui sebagai perusahaan kelas dunia yang bertumbuh kembang unggul, dan terpercaya dengan bertumpu pada potensi insani Ciri perusahaan kelas dunia: perusahaan yang mempunyai barometer kelas dunia -          Merupakan barometer standar kualitas pelayanan dunia -          Memiliki cakrawala pemikiran yang murahir -          Terdepan dalam pemanfaatan teknologi -          Harus akan kesempurnaan kerja dan perilaku -          Merupakan perusahaan idaman bagi pencari kerja Tumbuh kembang: -          Mampu mengantisipasi berbagai peluang dan tantangan usaha -          Konsisten dalampengembangan standar kinerja Unggul: -          Terbaik, terkemuka dan mutahir dalam bisnis kelistrikan -          fokus dalam usaha memaksimasi potensi insani -          Peningkatan kualitas input, proses dan output produk  dan jasa pelayanan secara berkesinambungan Terpercaya: -          Memegang teguh etika bisnis -          Konsisten memenuhi standar layanan yang diperjanjiikan -          Menjadi perusahaan faaforit para pihak Potensi insane: -          Berorientasi padapemenuhan standar kualitas -          Kompeten, potensial dan berpengalaman Misi: -          Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait, berorientasi pada kepuasan pelanggakn, anggota perusahaan dan pemegang saham -          Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehiudupan masyarakat -          Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi -          Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan. Tujuan strategis perusahaan: untuk mencapai visi dan misi perusahaan -          Menjalankan program-program yang telah titetapkan dalam jangka waktu pendek ataupun panjang -          Melakukan penjualan tenaga listrik -          Pelayanan prabayar -          Program Strategi dan program kegiatan: yang dilakukan PLN dalam waktu jangka pendek. Revenue manajement (REM) -          Rasionalisasi subsidi, harga jual dan margin: 2010: -          Menerapkan struktur rarif baru -          Penyempurnaan mekanisme oerhitungan BPP -          Mengupayakan perolehan tambahan margin sebesar 3% terhadat BPP 2011 -          Struktur tariff mengacu pada harga perekonomian -          Peningkatan pendapatan: 2010 -          Focus pemsaran pelanggan besar dengan tariff di atas BPP -          Intensitasi harga jual tenaga listrik >= -          Pengendalian pendapatan Cost manajement (COM) -          Perbaikan rasio Fuel Mix -          Meningkatkan efisiensi -          Demand side manajement -          Pengendalian arus kas Capacity manajement  (CAM)
8.	Selasa 13 Oktober 2009	Supriyanto	Proses Bisnis PT PLN (Persero)	15.15 – 17.00	PT PLN sebagai PKUK Directorat perencanaan dan teknologi, Menyusun kebijakan perusahaan di bidang perencanaan strategis korporat, perencanaan sisten, pengembangan proses bisnis dan sistem informasi dan pengembangan teknologi enjineriing Directorat luar jawa madura bali, Menyusun kebijakan perusahaan di bidang engusahaan dan pengelolaan pembangkitan, distribusi dan transmisi serta pengelolaan pemasaran dan niga luar jawa madura dan bali Directorat konstruksi strategis Directorat Sumberdaya manusia dan umum Directorat Keuangan Proses perencanaan Pemikiran strategis Perencanaan jangka panjang Perencanaan taktis Proses pembuatan rencana jangka panjang Kondisi sistem Perakiraan beban Rencana investasi Ketidakpastian dalam Perencanaan strategis Ketersediaan energi primer: berkurangnya cadangan gas, kebijakan energi primer nasional Nilai tukar valas: dipengaruhi okeh ekonomi makro Subsidi: tergantung kemampuan pemerintah Pendanaan: internal: dipengaruhi tarif, eksternal: dipengaruhi iklim investasi High-level decision making Harga jual/ tarif: Ditetapkan pemerintah Supply dan demand : dipengaruhi situasi ekonomi Kegiatan pembangunan Pembangkitan Transmisi Gardu listrik Distribusi Value chain Kegiatan utama: pembangkitan, pemasaran, pelayanan pelanggan, konstruksi, jaringan, cetak rekg dan penagihan Kegiatan penunjang: SDM, finansial, material, teknologi informasi Fungsi niaga: Pelayanan Pelanggan: Penyambungan baru Perubahan data Penyambungan sementara P2TL Pengaduan dan layanan informasi Pembacaan meter: Upload stand Daftar pembacaan meter Hitung dan koreksi stand Hitung diskon TMP RBM dan periode baca Pembuatan rekening Koreksi rekening Cetak rekening Download data rekening Hitung rekening Piutang pelanggan Penagihan Pengawasan kredit Pemutusan sementara Bongkar rampung Kondisi Umum Total pembangkitan di indonesia 29.705 MW (plndan IPP) Ratio elektrifikasi masih berkisar kurang lebih 62% Rata-rata penjualan energi pertahun sebesar 6,8% Tarif dasar listrik tidak naik sejak kwartal ketiga 2003. Biaya input tyerutama dari komponen bahan bakar terus meningkat mengikuti pergerakan harga di pasar global Ketergantungan pembangkitan tenaga listrik terhadap BBM masih tinggi Akibar krisis ekonomi, PLN kehilangan momentum investasi untuk menambah kapasitas pembangkit untuk mengejar pertumbuhan permintaan energi listrik. The supply chain of electricity Oil (pertamina) Gheotermal (pertamina) Gas Coal (batu bara) Water Kegiatan usaha: Kapasitas pembangkit Penyaluran Distribusi Produksi dan pembeliaan tenaga listrik Bauran energi Penjualan tenaga listrik Komposisi penjualan tenaga listrik Pelanggan dan WVA tersambung Grafik susut jaringan Grafik rasio elektrifikasi Strategi usaha: Restrukturisasi keuangan, restrukturisasi korporat, peningkatan efisiensi, pengembangan fasilitas tenagalistrik, memperkuat imej perseroan, strategi menejemen energi.
9.	Rabu 14 Oktober 2009	Yusuf Hamdani	Kisi-Kisi Keuangan	08.00 – 10.00	1. Sistem Keuangan Issue terkini keuangan PLN v  Tantangan v  Biaya pokok penyediaan tinggi akibat porsi BBM relatif tinggi v  Tarif dasar listrik terlalu rendah v  Kebutuhan pendanaan investasi rendah v  Currency mismatch (pendapatan dalam rupiah, sebagian rupiah dan pinjaman dalam mata uang asing) v  Harapan v  Sistem PSO menjamin EBITDA psoitif v  Collection periode rendah (sekitar 8 hari) v  Interpedensi dengan pemerintah tinggi -> rating PLN=pemerintah v  Dikenal dipasar obligasi dengan track record baik Anggaran (rencana kerja dan anggaran pekerjaan) Keputusan menteri BUMN No. Kep. 101/MBU/2002 tgl 04 Juni 2002 tentang penyusutan RKAP BUMN: v  Misi Perusahaan: v  Menjalankan bisnis kelistrikan dan bisnis lain terkait yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, anggota perusahaan dan pemegang saham. v  Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehiidupan rakyat v  Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi v  Menjalankan kegiatan usaha yang berwawsan lingkungan Pokok-pokok RKAP: v  Ssaran usaha adalah sasaran operasionaluntuk  mencapai misi perusahaan yang dijabarkan secara kuantitatif dalam tolak ukur keuangan, operasi dan administrasi v  Strategi usaha adalah berbagai cara ayang akan dilaksanakan perusahaan untukmencapai sasaran usaha perusahaan Contoh program kerja: v  Programrevenue manajement v  Strategi pelayanan B2B v  Menerapkan pra-bayar lebih agresif v  Intensifikasi harga ke-ekonomian v  Program cost manajement v  Memperbaiki komposisi feul mix v  Melakukan kendali atas biaya controllable v  Biaya pegawai v  Biaya pemeliharaan v  Biaya administrasi v  Menjamin pasokan neergi primer melalui kontrak jangka panjang v  Melaksanakan demand management v  Program cash flow management v  Manajemen hutang usaha v  Pendanaan melalui pasar modal dan perbankan v  Pengendalian disburse investasi 2. Sistem Akutansi Laporan keuangan Ikhtisar kebijakan akutansi 3. Pendanaan Sumber pendanaan Fast track project 10.000 MW Tarif dasar listrik dan subsidi
10.	Rabu 14 Oktober 2009	Lilik Ismanto	Organisasi PT PLN (Persero)	10.15 – 12.00	TUJUAN UTAMA PERUSAHAAN Membangun customer (pelanggan) yangh puas (satisfied customer) Membangun karyawan yang kompeten dan berkomitmen Menghasilkan finansial returns yang memadai. Strategi organisasi harus dapat menjawab tujuan utama perusahaan. Bagaimana perusahaan bertumbuh, berkembang, unggul dan terpercaya -> menuju perusahaan kelas dunia. CHANGE or DIE Organisasi seperti organisasi yang hidup. Organisasi mempunyai daur hidup (life cycle) tahapan organisasi. -> tumbuh, berkembang, dewasa, mati. Tapi dapat re-cycle Kelangsungan hidup organisasi tergantung kemampuan organisasi untuk  beradaptasi dengan lingkungan (bisnis) Mati hidup organisasi sangat tergantung kepada para pemimpinnya. Diperlukan budaya yang mendukung/membangun “leader creates leaders” TATA NILAI (VALUES) Kaidah-kaidah yang menjadi landasan bagi kita dalam bertindak dan mengambil keputusan Perjalanan perwujudan visi melalui misi menuntut perilaku tertentu dari para anggota organisasi. Perilaku yang diharapkan dari setiap anggota organisasi diwujudkan melalui core values yang perlu dijunjung tinggi oleh setiap anggota organisasi. TATA NILAI PT PLN Saling percaya (mutual trust) : people is the greatest esset Integritas (integrity) ; competence, loyalty Peduli (care) : effective communication. Saling mengingatkan sesama anggota Pembelajar (learnee) : building learning organization. Individu dan organisasi harus terus belajar PEMBENTUKAN MINDSET YANG SESUAI DENGAN LINGKUNGAN BISNIS Customer value mindset. Continous improvement value mindset. Nilai untuk selalu meningkatkan pendidikan Employee empowerment value mindset. Memberdayakan sumber daya manusia Opportunity value mindset. Mindset yang selalu meihat dari suatu peluang Strategi organisasi harus mampu menciiptakan mindset SDMnya dalam mendukung tujuan organisasi. -> menjawab tantangan bisnis yang terus berubah dengan cepat dan tidak pasti (uncertainty). FLAT ORGANISASI Mengurangi problem komunikasi Mengurangi problem motivasi Mengurangi bureaucratic cost Mendorong pengambilan keputusan ke lini paling depan ORGANISASI PLN Unit pembangkit (kit) Unit  transmisi (P3B) Unit distribusi (Dis) Unit wilayah (Wil) Proyek induk (PI) Unit penunjang Anak  persahaan TUJUAN PENGEMBANGAN PLN yang maju, modern, mandiri PLN yang mampu memenuhi Visi dan Misi PLN sebagai kelas dunia Akan terwujud bila: Dukungan SDM yang kompeten, unggul sesuai dengan tata nilai Organisasi yang adaptable
11.	Rabu 14 Oktober 2009	Titik Cahya Ningsih	Pembinaan Kompetensi dan Karir	13.00 – 15.00	Maksud Pedoman dan pembinaan kompetensi dan karir yang transparan dan berkeadilan bagio setiap pegawai Tujuan Mempersiapkan pegawai yang memiliki integritas dan kompetensi tinggi, serta profesional dalam melaksanakan visi dan misi perseroan Pembinaan level kompetensi Persyaratan Kenaikan Level Kompetensi : memiliki Grade tertinggi pada Level Kompetensi; dan tidak sedang menjalani hukuman disiplin; dan memenuhi salah satu ketentuan berikut: mempunyai sertifikasi dari lembaga terakreditasi secara nasional atau internasional; dan atau mempunyai karya inovasi dalam lingkup kompetensi yang disyaratkan; dan atau lulus Uji Portofolio Kompetensi; dan atau melaksanakan Knowledge Management; dan atau dinyatakan lulus Diklat Profesi di bidangnya; dinyatakan lulus Diklat Penjenjangan (kecuali Basic ke Specific). Penetapan Kenaikan Level Kompetensi à 1 Januari atau 1 Juli Bagi Pegawai yang tidak lulus Diklat Penjenjangan diberikan kesempatan paling banyak 3 (tiga) kali pada Level Kompetensi yang sama yang dilaksanakan setiap 2 (dua) tahun sekali; 3 (tiga) kali tidak lulus Diklat Penjenjangan, tidak dapat peluang lagi untuk naik level kompetensi. Pembinaan Grade Kenaikan grade hanya diberikan maksimum 1 grade Penetapan Kenaikan Grade bagi Pegawai yang telah memenuhi persyaratan diberikan pada 1 Januari atau 1 Juli sbb : Pegawai yang mendapatkan Stars Mempunyai sertifikasi dari Lembaga yang terakreditasi secara nasional/internasional berhak mendapatkan kenaikan Grade Istimewa (1/2 tahun) Pegawai yang mendapatkan 2x Stars berhak mendapatkan kenaikan Grade 1 tahun tanpa harus memperoleh Sertifikasi dari lembaga terakreditasi Pegawai yang mendapatkan 1 Stars dan 2 Eagles / Prince In Waiting (PIW) berhak mendapatkan kenaikan Grade 1,5 tahun Pegawai yang mendapatkan 4 Eagles / PIW berhak mendapatkan kenaikan Grade 2 tahun Selanjutnya seperti tabel pada Lampiran 2 Kpts 387.K/DIR/2008. Pembinaan Karir Pembinaan karir pegawai merupakan hak setiap pegawai dan wajib dilaksanakan atasan pegawai Setiap Pegawai memiliki Sebutan Jabatan Disamping memiliki Sebutan Jabatan setiap Pegawai dapat melihara maksimum 2 Sebutan Profesi Contoh : Sebutan Jabatan : Manajer SDM Sebutan Profesi 1 : Senior Specialist I Manajemen SDM Sebutan Profesi 2 : Senior Engineer II Konstruksi Sipil Jalur Karir Jalur karir jabatan terdiri atas: Jalur karir jabatan struktural Jalur karir jabatan fungsional Jalur lintas jabatan, baik dari dari jabatan fungsional ke jabatan struktural maupun sebaliknya. Implementasi jalur karir jabatan dilaksanakan berdasarkan ketentuan mutasi Mutasi Promosi, merupakan alih tugas daru satu  jabatan ke jabatan lain yang memiliki persyaratan kebutuhan kompetensi jabatan dan persyaratan level kompetensi lebih tinggi. Rotasi, alih tugas dari satu jabatan ke jabatan lain yang memiliki persyaratan kebutuhan kompetensi jabatan dan persyaratan level kompetensi yang sama. Demosi, alih tugas dari satu jabatan ke jabatan lain yang memiliki persyaratan kebutuhan kompetensi jabatan  dan persyaratan level kompetensi yang lebih rendah Jenis Kompetensi: 1. Kompetensi inti, kompetensi yang harus dimiliki oleh setipa individu pegawai. Integritas Orientasi melayani pelanggan Orientasi  pada pencapaian 2. Kompetensi peran, kompetensi yang diperlukan pada jabatan tertentu di perusahaan baik jabatan struktural maupun fungsional. Mempengaruhi (Impact and Influenced) Membangun Hubungan (Relationship Building) Mengembangkan Orang Lain (Developing Others) Peduli Kualitas (Concern for Order, Quality and Accuracy) Pengambilan Keputusan (Decision Making) Kerjasama Kelompok (Team Work) Spirit Bisnis (Business Spirit) Berpikir Strategis (Strategic Thinking) Memimpin Kelompok (Team Leadership) Sikap Peduli Keselamatan dan Lingkungan (Safety and Environmental Awareness) Hubungan Antar Pribadi (Interpersonal Relationship) 3. Kompetensi bidang, kompetensi profesi yang diperlukan oleh masing-masing individu pegawai untuk dapat menyelesaikan pekerjaan-pekerjaan secara teknis baik pada jabatan yang bersifat struktural maupun fungsional. Pembangkitan (17) Transmisi dan Operasi Sistem (24) Distribusi dan Pemasaran (26) Enjiniring dan Konstruksi (23) Pengujian dan Riset (24) Pengerjaan Logam (3) Teknologi Informasi (8) Keuangan & Audit (11) Sumberdaya Manusia (19) Komunikasi, Hukum, Administrasi, dan Lingkungan (16).
12.	Rabu 14 Oktober 2009	Hary Sutopo	Kompetensi Inti dan Kompetensi Peran serta Nilai-nilai Perusahaan	15.15 – 17.00	Manajemen sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi (MSDM-BK) Adalah pengelolaan pegawai secara optimal yang prosesnya didasarkan pada informasi tentang kebutuhan kompetensi dalam organisasi dan informasi tentang kompetensi individu. Kompetensi Perusahaan Visi dan Misi Budaya Perusahaan Perilaku Kebiasaan Strategi Korporat Strategi Bisnis Kompetensi Inti, sistem kompetensi yang harus dimiliki oleh setiap individu pegawai. Kompetensi Peran, jenis kompetensi yang diperlukan pada jabatan tertentu di perusahaan baik  jabatan struktural maupun fungisional. Kompetensi Bidang, jenis kompetensi yang diperlukan sesuai dengan jenis profesi dari masing-masing individu pegawai untuk menyelesaikan pekerjaan-pekerjaan secara teknis baik jabatan bersifat struktural maupun fungsional. Nilai-nilai Kerja Nilai kerja intrinsik Kerja yang menarik Kerja yang menantang Belajar sesuatu yang baru Membuat kontribusi penting Berpotensi tinggi Tanggung jawab dan otonomis Menjadi kreatif Nilai kerja ekstrinsik Gaji tinggi Keamanan kerja Keuntungan kerja Status pada komunitas yang lebih luas Kontak sosial Waktu dengan keluarga Waktu untuk hobi Kerangka budaya perusahaan PLN Falsafah-Visi-Misi-Tata Nilai Perusahaan Falsafah Perusahaan Visi dan Misi à konsekwensi thd Strategi Korporat Tata Nilai Perusahaan Saling Percaya à  16 butir sikap & perilaku Integritas            à   14 butir sikap & perilaku Peduli                 à   16 butir sikap & perilaku Pembelajar       à   10 butir sikap & perilaku Panduan Kerja Operasional Perusahaan Prinsip-prinsip Pengelolaan Perusahaan Prinsip-prinsip Pengelolaan Bisnis Prinsip-prinsip Etika Kerja Komitmen Perusahaan thd Pihak yg berkepentingan Panduan Operasional Internalisasi Budaya Perusahaan
13.	Kamis 15 Oktober 2009	Syarifudin Ibrahim	Niaga dan Pelayanan Pelanggan	08.00 – 10.00	Niaga / Pemasaran Mewujudkan perusahaan perusahaan Melaksanakan bisnis jual beli dengan penuh etika Pelayanan Pelanggan Mewujudkan  kepuasan pelanggan Menanggulangi keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat Membangun citra perusahaan dan sekaligus loyalitas pelanggan Pembentukan nilai harapan pelanggan Pelayanan yang dirasakan Informasi dari orang lain Tingkat ketergantungan Nilai pengorbanan yang direlakan Masalah yang sering dikeluhkan Besarnya tagihan rekening Lamanya pemulihan gangguan Kecepatan pelayanan sambungan baru/p. Daya Seringnya pemadaman Fluktuasi tegangan Fasilitas pelayanan Dan lain sebagainya Tata Usaha Langganan (TUL) Adalah suatu bisnis proses yang terdiri dari prosedur, proses dan pengendalian administrasi pelanggan mulai dari calon pelanggan mengajukan permohonan listrik sehingga menjadi pelanggan sampai pembuatan rekening pelanggan dan proses penagihan rekening yang merupakan sumber pendapatan perusahaan (PLN). Fungsi-fungsi dalam TUL Pelayanan pelanggan Pembacaan meter Pembuatan rekening Pembukuan pelanggan Penagihan Pengawasan kredit
14.	Kamis 15 Oktober 2009	Febriana S. Marpaung	Pengenalan dan Pengembangan Diri	10.15 – 12.00	Tujuan Pelatihan Mampu mengenali dan memahami diri sendiri serta orang lain Mampu mengenali, memahami, dan mengelola emosi serta mengekspresikan emosi yang dirasakan dengan “ Tepat “. Mampu memotivasi diri sendiri dan orang lain Mampu membina hubungan baik dengan orang lain, sehingga akan terbentuk hubungan kerja sama yang solid. Kepribadian Kepribadian adalah suatu organisasi yang dinamis dari sistem psiko – fisik individu yang menentukan tingkah laku dan pemikiran individu. Oleh Gordon W. Allport Karakteristik kepribadian -          Cara memberikan respon terhadap masalah -          Bersifat unik -          Dinamis, perilaku mungkin saja berubah-ubah melalui proses pembelajaran, pengalaman, reward-punishment, pendidikan, dll. -          Merupakan hasil interaksi fisik/genetik, lingkungan, emosional, pemikiran. Struktur kepribadian -Sigmund Frued- Merupakan unsur atau komponen yang membentuk diri seseorang secara psikologis. -          Das Es / Id, dorongan dasar yang harus dipuaskan, contoh lapar, maka harus makan agar kenyang -          Das Ich / Ego, sebagai kemampuan otak atau akal yangmembimbing manusia untuk mencari jalan keluar terhadap suatu masalah melalui penalarannya. Contoh saya mengantuk, tapi saya harus menahan rasa ngantuk saya. Das Uber Ich / Super Ego, bertindak sebagai pengawas, berupa norma (agama, sosial), aturan. Kecerdasan Emosi Adalah ”Kemampuan untuk mengenali, mengelola dan mengekspresikan emosi diri sendiri dengan ”tepat”, kemampuan untuk memotivasi diri sendiri maupun orang lain, dan kemampuan untuk membina hubungan dengan orang lain” Kecerdasan Emosi -          Kompetensi pribadi Kesadaran diri Pengaturan diir Motivasi -          Kompetensi sosial Emphati Keterampilan sosial Hakekat Manusia -          Sebagai makhluk individu -          Sebagai makhluk sosial -          Sebagai makhluk Tuhan Manusia -          Badan -          Batin Pikiran Perasaan/emosi Ingatan Kesadaran Pikiran dan Emosi -          Pikiran & Emosi tidak dapat bekerja bersamaan -          Muatan Pikiran (+)   à  Emosi (+) Muatan Pikiran (-)   à   Emosi (-) -          Otak ( “Pikiran”) akan bekerja lebih baik dalam lingkungan yang bersahabat daripada dalam lingkungan yang penuh tekanan. Makin tinggi ketenangan pikiran, makin besar kedamaian yang kita rasakan, makin besar kemampuan kita menikmati hidup yang bahagia dan menyenangkan. Emosional Adalah suatu reaksi kompleks yang berkaitan dengan kegiatan dan perubahan secara mencalam yang dibarengi dengan perasaan kuat atau disertai dengan keadaan afektif. Tiga variabel aspek emosional: -          Stimulus yang menimbulkan emosi -          Perubahan fisiologis yang terjadi pada individu -          Pola sambutan / reaksi Ciri-ciri emosi: -          Lebih bersifat subyektif dibanding peristiwa psikologis lainnya (misal: pengamatan & berpikir) -          Bersifat fluktuatif atau tidak tetap. -          Banyak terkait dengan peristiwa pengenalan panca indera dan subyektif Konsep Diri: -          Positif Yakin terhadap kemampuannya untuk mengatasi masalah Menyadari adanya perbedaan individu Mampu melihat kekurangan-kekurangan dirinya sendiri dan berusaha  memperbaikinya Mampu tampil secara utuh dalam berbagai kegiatan atau pekerjaan Peka terhadap kebutuhan orang lain Selalu tetap positif walaupun berada dalam lingkungan yang negatif -          Negatif Tidak tahan terhadap kritik Kaku terhadap pendapatnya sendiri yang secara logika keliru Suka mengeluh, mencela atau meremehkan pihak lain Tidak sanggup mengungkapkan penghargaan terhadap kelebihan  orang lain Pesimis terhadap kompetisi Menghindari dialog terbuka
15.	Kamis 15 Oktober 2009	Heru Setiawan, SH	Hubungan Industrial	13.00 – 15.00	Serikat Pekerja (SP) Organisasi yang dibentuk  dari, oleh dan untuk pekerja/buruh… yang bersifat bebas, terbuka, mandiri, demokratis, dan bertanggung jawab guna memperjuangkan, membela serta melindungi hak dan kepentingan pekerja serta meningkatkan kesejahteraan pekerja/buruh dan keluarganya. Subtansi Serikat Pekerja: -          Pengusaha tidak dapat menghalangi dalamhal  pekerja dalam membentuk SP -          Keanggotaan bersifat sukarela -          Anggota SP minimal 10 orang -          Lima SP dapat bergabung menjadi satu federasi -          Tiga federasi SP dapat bergabung menjadi satu SP konfederasi SP. Fungsi SP -          Pihak dalam pembuatan PKB dan penyelesaian perselisihan. PKB adalah pengatur hak dan kewajiban pegawai -          Wakil pekerja dalam LKS biparti/tripartit -          Sarana menciptakan hubungan industrial yang harmonis, dinamis dan berkeadilan -          Sarana penyalur aspirasi anggota -          Sarana untuk memperjuangkan hak dan kepentingan anggota. Pembentukan SP -          Setiap pekerja berhak membentuk dan menjadi anggota SP (minimal 10 orang) -          SP dibentuk atas kehendak bebas pekerja -          SP dibentuk berdasarkan sektor usaha/jenis pekerjaan/bentuk lain sesuai kehendak SP -          SP berhak membentuk dan menjadi anggota federasi SP (minimal 5 SP) -          Federasi SP berhak membentuk dan menjadi anggota konfederasi SP (minimal 3 federasi SP) Peraturan Perusahaan -          Peraturan Perusahaan adalah peraturan yang dibuat secara tertulis oleh Pengusaha yang memuat syarat-syarat kerja dan tata tertib perusahaan -          Pengusaha yang mempekerjakan Pekerja/Buruh sekurang-kurangnya 10 orang wajib membuat PP yang mulai berlaku setelah disahkan oleh Menteri atau Pejabat yang ditunjuk -          Kewajiban membuat peraturan perusahaan tersebut  tidak berlaku bagi Perusahaan yang telah memiliki Perjanjian Kerja Bersama (PKB) -          Masa berlaku peraturan Perusahaan paling lama 2 (dua) tahun dan wajib diperbaharui setelah habis masa berlakunya. Pemberitahuan dan pencatatan SP/SB SP/SB yang telah terbentuk harus diberitahukan secara tertulis kepada Disnaker setempat, dengan dilampiri: -          Daftar nama anggota pembentuk -          AD dan ART -          Susunan dan nama pengurus Pemberitahuan perubahan AD dan/atau ART, paling lambat 30 hari sejak tanggal perubahan Bukti/nomor pencatatan SP/SB di instansi yang berwenang diberitahukan kepada pengusaha Perjanjian kerja bersama (PKB) Perjanjian sebagai hasil perundingan antara SP/SB atau beberapa SP/SB dengan Pengusaha atau beberapa Pengusaha atau Perkumpulan Pengusaha yang memuat syarat-syarat kerja, hak dan kewajiban kedua belah pihak serta tercatat pada instansi yang bertanggung jawab di bidang ketenagakerjaan. Tujuan PKB Untuk menegaskan hak dan kewajiban para pihak Untuk menciptakan Hubungan Industrial yang harmonis Untuk menetapkan syarat-syarat kerja yang belum diatur dalam PP Untuk mengatur tata cara penyelesaian keluh kesah dan perbedaan pendapat Untuk menciptakan ketenangan kerja dan kepastian usaha Fungsi PKB Sebagai pedoman dan peraturan induk untuk menghindari perbedaan-perbedaan pendapat antara pekerja dan pengusaha Sebagai sarana untuk menciptakan ketenangan kerja dan kelangsungan usaha Sebagai sarana partisipasi pekerja dalam penentuan/pembuatan kebijaksanaan perusahaan Untuk mengisi kekosongan hukum (hal-hal yang belum diatur dalam peraturan perundang-undangan). Manfaat PKB Lebih mengetahui dan memahami hak dan kewajiban Meminimalisir timbulnya perselisihan Membantu ketenangan kerja sekaligus pendorong semangat dan kegiatan kerja Media bagi pengusaha dapat menyusun rencana  pengembangan perusahaan Sarana menciptakan suasana musyawarah dan kekeluargaan PKB paling sedikit -          Hak dan kewajiban pengusaha -          Hak dankewajiban pekerja Yang berhak membuat PKB -          ­dibuat oleh SP/beberapa SP yang telah tercatat dengan pengusaha/beberapa pengusaha -          Penyusunan PKB dulaksanakan secara musyawarah -          PKB dibuat secara tertulis dengan huruf latin dan menggunakan bahasa Indonesia -          Jika tidak terjadi kesepakatan, maka penyelesaiannya dilakukan melalui prosedur penyelesaian perselisihan hubungan industrial -          Dalam satu perusahaan hanya dapat dibuat 1 PKB yang berlau bagi seluruh pekerja/buruh di perusahaan. Yang berhak mewakili perundingan PKB Bila hanya ada 1 SP/SB, SP/SB tersebut dapat mewakili perundingan PKB apabila memiliki anggota > 50% dari jumlah seluruh Pekerja/Buruh Bila hanya ada 1 SP/SB tetapi tidak memiliki anggota > 50%, maka SP tersebut dapat melakukan perundingan bila telah mendapat dukungan > 50% dari seluruh Pekerja/Buruh melalui pemungutan suara Bila ada lebih dari 1 SP/SB, maka yang berhak melakukan perundingan adalah SP/SB yang anggotanya > 50% dari seluruh jumlah pekerja Jika tidak terpenuhi, SP/SB melakukan koalisi sehingga tercapai jumlah > 50% Jika tetap tidak terpenuhi maka SP/SB membentuk Tim Perunding yang anggotanya ditentukan secara proposional Pemungutan suara diselenggarakan oleh wakil pekerja dan pengurus SP/SB disaksikan oleh pihak Disnaker dan pengusaha Membangun HI yang kondusif Masing-masing pihak harus bersikap dan bertindak sesuai fungsi, kewenangan dan tanggung jawabnya dalam HI; Masing-masing pihak, harus saling memperhatikan prinsip-prinsip HI, yang didasarkan pada persamaan kepentingan untuk keberhasilan dan kelangsungan Perusahaan; Sikap masing-masing pihak yang terlibat dalam HI (1-3) Sikap Pengusaha: Mendudukkan pekerja sebagai mitra yang sejajar; Kemitraan dalam proses produksi (kerjasama dalam pencapaian target produksi); Kemitraan dalam mencapai hasil (pekerja dapat ikut menikmati hasil perusahaan, berupa peningkatan kesejahteraan, dan pengusaha dapat mengembangkan usahanya); Kemitraan dalam tanggung jawab (secara bersama-sama bertanggungjawab atas kemajuan perusahaan, pekerja dan keluarga, serta masyarakat dan lingkungan). Senantiasa berupaya meningkatkan profesionalisme serta kesejahteraan pekerja dan keluarganya Sikap Pekerja: Melaksanakan kewajiban sesuai fungsi dan kedudukannya; Bertanggung jawab dan merasa turut memiliki (perusahaan); Mendukung upaya-upaya perluasan dan peningkatan kegiatan usaha perusahaan; Menciptakan suasana kerja yang kondusif. Sikap/Fungsi Pemerintah: Menetapkan regulasi (per undang-undangan/kebijakan) Memberi pelayanan Melaksanakan pembinaan, pengawasan, mediasi serta penindakan terhadap pelanggaran di bidang Ketenagakerjaan. Sarana pelaksanaan HI Fungsi LKB, sebagai forum komunikasi dan konsultasi dan musyawarah antara SP dan pengusaha pada tingkat perusahaan. Sebagai forum untuk membahas masalah hubungan industrial di perusahaan guna meningkatkan produktivitas kerja dan kesejahteraan pekerja yang menjamin kelangsungan usaha dan menciptakan ketenangan kerja. Tata cara pembentukan LKB Setiap perusahaan yang mempekerjakan 50 orang pekerja atau lebih wajib membentuk LKB; Susunan keanggotaan LKB terdiri dari unsur pengusaha dan unsur pekerja yang ditunjuk oleh pekerja secara demokratis untuk mewakili kepentingan pekerja di perusahaan yang bersangkutan; Masa kerja anggota LKB 2 (dua) tahun; LKB harus dicatatkan di Dinas Tenaga Kerja & Trans. Kabupaten/Kota.
16.	Kamis 15 Oktober 2009	Rudy Oetomo	Merintis Sukses Karier melalui Sikap Kerja	15.15 – 17.00	Kata Kunci: -          Sukses ,adalah perjalanan bukan destinasi, seseorang akan disebut sukses bila ketika meraih cita-harapannya ia tidak memiliki banyak problem. -          Karier , jabatan/profesi untuk mengekspresikan / men-demonstrate  kemampuan / potensinya -          Sikap kerja , bagaimana mengekspresikan / men-demonstrate kemampuan / potensinya Values dan Paradigma -          Nilai-nilai Berupa keyakinan atau cita-cita pilihan kita sendiri Bersifat internal, subjektip, didasarkan pada bagaimana kita memandang dunia Dipengaruhi oleh pendidikan, masyarakat, pemikiran pribadi -          Paradigma Gambaran batin seseorang dalam mempersepsi, memahami, menafsirkan dunia disekelilingnya Valensi -          Kemudi hidup Anda -          Cenderung tetap 10 prinsip sukses -          Berani  bermimpi -          Bertanggung Jawab -          Kekuatan Keyakinan -          Berani Bertindak -          Sikap adalah segalanya -          Mengembangkan Kebiasaan Produktif -          Mengatur Emosi -          Siap berhasil -          Menyeimbangkan kehidupan -          Berubah atau di ubah Manusia terdiri dari:; -          Tubuh; jasmaniah/lahiriyah -          Pikiran/intelektual -          Hati/emosional -          Jiwa/spiritual jiwa
17.	Jumat 16 Oktober 2009	Mujahir	Operasi dan Maintenance Proteksi Scada dan Telekomunikasi	08.00 – 10.00	Manajemen Pemeliharaan Peralatan Penyaluran Pemeliharaan peralatan sistem tenaga listrik dengan jumlah yang sangat banyak dalam satu sistem interkoneksi memerlukan pemikiran manajemen yang baik. Dalam hal ini perlu: -          Perencanaan (palnning) -          Pengorganisasian (organizing) -          Penggerakan (actuating) -          Pengendalian (controlling) dengan baik Pengertian dan Tujuan Pemeliharaan Peralatan Penyaluran Pemeliharaan peralatan listrik tegangan adalah serangkaian tingkatan atau proses kegiatan untuk mempertahankan kondisi dan meyakinkan bahwa peralatan dapat berfungsi sebagaimana mestinya sehingga dapat dicegah terjadinya gangguan yang menyebabkan kerusakan. Tujuan pemeliharaan adalah untuk menjamin kontinuitas penyaluran tenaga listrik dan menjamin keandalan, antara lain: -          Untuk meningkatkan reliability, avaliability, dan effency. -          Untuk memperpanjang umur peralatan -          Mengurangi resiko terjadinya kegagalan atau kerusakan peralatan -          Meningkatkan safety peralatan -          Mengurangi lamawaktu padam akibat sering gangguan Jenis-jenis Pemeliharaan -          Predictive Maintenance (conditional maintenance), adalah pemeliharaan yang dilakukan dengan cara mencegah terjadinya kerusakanperalatan secara tiba-tiba dan untuk mempertahankan unjuk kerja peralatan yang optimum sesuai umur teknisnya. Pemeliharaan ini juga disebut Curative maintenance, yang bisa berupa trouble shooting atau pergantian part/bagian yang rusak. -          Corective Maintenance, adalah pemeliharan yang dilakukan secara terencana ketika peralatan listrik mengalami kelainan -          Breaker Maentenance Gangguan Sistem dan Non Sistem -          Gangguan Sistem adalah gangguan yang terjadi di sistem tenaga listrik seperti pada generator, trafo, SUTT, SKTT, dan lain sebagainya. -          Gangguan non sistem, PMT terbuka tidak selalu disebabkan oleh terjadinya gangguan pada  sistem, dapat saja PMT terbuka karena relai yang bekerja sendiri atau kabel kontrol yang terluka atau oleh disebabkan interferensi dan gangguan sebagainya Jenis gangguan non sistem: -          Kerusakan komponen relai Sistem Proteksi -          Fungsi peralatan proteksi adalah untuk mengidentifikasi gangguan dan memisahkan bagian jaringan yang terganggu dari bagian lain yang masih sehat serta sekaligusmengamankan bagian yang masih sehat dari kerusakan yang lebih besar. -          Fungsi Pemutus Tenaga / circuit breaker (PMT) Untuk memisahkan/menghubungkan satu bagian jaringan denganbagian lain, baik jaringan dalam keadaan normal maupun dalam keadaan terganggu. Batas dari bagian-bagian jaringan tersebut dapat terdiri dari satu PMT atau lebih. Syarat Sistem Proteksi yang harus dipenuhi: -          Sensitif, mampu merasakan gangguan sekecil apapun -          Andal, akan bekerja bila diperlukan dan tidak akan bekerja bila tidak diperlukan (security) -          Selektif, mampu memisahkan jaringan yang terganggu saja -          Cepat, mampu bekerja secepat-cepatnya. Peralatan utama yang terpasang di gardu induk -          Pemutus tenaga -          Pemisah -          Trafo pengukuran -          Busbar -          Surge/lightning arrester -          Trafo tenaga, kapasitor reakor
18.	Jumat 16 Oktober 2009	Suratno	Interkoneksi Sistem Tenaga Listrik	10.15 – 12.00	Sistem Tenaga Listrik -          Konsumen listrik berada tersebar di manapun -          Pembangkit litrik (pusat listrik) berada pada lokasi tertentu -          Sistem transmisi merupakan sarana untuk menghubungkan pusat listrik dengan konsumen (sistem distribusi). Sistem transmisi menggunakan tegangan tinggi 70 kV serta tegangan ekstra tinggi 500 kV. Sejarah sistem jawa bali -          Sistem jawa barat -          Sistem jawa tengah -          Sistem jawa timur -          Sistem bali Tugas utama PLN P3B jawa bali -          Mengoperasikan sistem tenaga listrik jawa-bali -          Mengopoerasikan danmemelihara instalasi sistem transmisi tenaga listrik jawa-bali -          Mengelola pelaksanaan jual beli tenaga listrik di sisi tegangan tinggi sistem jawa bali -          Membangun kelengkapan instalasi sistem transmisi tenaga listrik jawa bali Fungsi pelayanan -          Perusahaan pembangkit 2 anak perusahaan pembangkit (IP, PJB) 3 unit pembangkitan (Muara Tawar, Tj Jati B, Cilegon) Perusahaan pembangkit swasta/IPP (10 IPP) -          Unit distribusi 5 unit distribusi se Jawa-Bali Permasalahan operasi sistem -          ­pengaturan frekuensi, fluktuasi frekuensi. Frekuensi sistem: Menunjukkan kesetimbangan sesaat antara daya nyata Bernilai nominal Bernilai di atas 50 HZ Bernilai di bawah 50 Hz, pada saat daya nyata pembangkitan lebih kecil dari daya nyata konsumsi beban -          Pengaturan tegangan, MX sulit ditransfer -          Biaya operasi, biaya bahan bakar, perlu subsidi -          Pengembangan sistem dan investasi -          Gangguan sistem penyaluran, alam, alat, sosial -          Pemeliharaan peralatan Batasan tegangan -          Mencegah voltage collapse maka tegangan harus dipertahankan dalam batasan Nominal Normal 500 kV                                          +5%, -5% 150 kV                                          +5%, -10% 70 kV                                            +5%, -10% 20 kV                                            +5%, -10% -          Pengaturan tegangan, pembangkit, kapasitansi pht, tap trafo, kapasitor/reakor dll Hirarki perencanaan dan operasi sistem -          Perencanaan Tahunan -          Perencanaan Bulanan -          Perencanaan Mingguan -          Perencanaan Harian -          Perencanaan Real time Pelaksanaan pengendalian operasi sistem -          Pusat pengatur beban -          Pusat pengatur region
19.	Jumat 16 Oktober 2009	Andy Darma Setyawan	Sharing Pemeliharaan Penyaluran Primary Equipment	13.00 – 15.00	Kerusakan peralatan dapat terjadi karena: -          Kesalahan desain -          Kesalahan pemilihan material -          Kesalahan proses pembuatan -          Kesalahan pemasangan Saluran Daya energi Listrik -          SUTT (saluran Udara Tegangan Tinggi) -          SUTET (Saluran Udara Tegangan Ekstra Tinggi) -          SUTM (Saluran Udara Tegangan Menengah) -          SKTM (Saluran Kabel Tegangan Menengah) -          SKTT (Saluran Kabel Tegangan Tinggi) -          SUTR (Saluran Udara Tegangan Rendah) Peralatan utama yang terpasang di gardu -          Pemutus tegangan (TMP) -          Pemisah (PMS) -          Arrester/ lightning arrester (LA) -          Trafo pengukuran (CT dan PT) -          Busbar -          Trafo tenaga -          Panel pengaman -          Battere -          Srana komunikasi Pemeliharaan transformator -          Tahanan isolasi -          NGR -          Rasio kumparan -          Relay bucholz -          Sudden pressure -          Rale jansen -          OLTC
20.	Jumat 16 Oktober 2009	Jumadis Abda	Pelayanan Distribusi	15.15 – 17.00	PELAYANAN PELANGGAN Pelanggan adalah seseorang atau sekelompok orang yang menggunakan atau menerima produk atau pelayanan dari individu atau organisasi. Karakteristik pelanggan -          Orang paling penting yang menghubungi kita secara langsung, melalui surat atau telepon. -          Tidak bergantung kepada kita, kita yang  bergantung kepada mereka. -          Bukan merupakan pengganggu pekerjaan kita, mereka adalah tujuan pekerjaan kita. -          Kita bukan berbuat baik terhadap pelanggan dengan melayani mereka, merekalah yang berbuat baik kepada kita karena membuat kita melakukan  fungsi itu. -          Pelanggan bukan merupakan angka statistik, mereka adalah manusia yang memiliki perasaan dan emosi seperti  kita. -          Pelanggan bukan merupakan seseorang untuk lawan berdebat. Tidak  seorang pun yang menang dalam berdebat dengan pelanggan. -          Pelanggan adalah orang-orang yang membawa keinginan & kebutuhan, tugas kita untuk memenuhinya, yang dengan itu akan menguntungkan pelanggan dan perusahaan. Macam pelanggan -          Internal Customer, orang-orang yang terlibat dalam proses produksi dan jjasa yang kita hasilkan. -          Eksternal Customer, orang yang berada di luar organisasi suatu perusahaan, yang menerima barang/jasa dari perusahaan. Inti kualitas layanan -          Sikap mendahulukan pelanggan Mendahulukan kepentingan pelanggan Memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi Tinggalkan urusan pribadi -          Sikap positif Semangat Tinggi Sikap “Saya Bisa Membantu” -          Kecerdasan operasional Mengetahui semua yang berhubungan dg kepuasan pelanggan Mencari informasi yang dibutuhkan -          Orientasi ke orang lain Berinisiatif membangun hubungan baik Memperlihatkan minat yang baik dengan kontak mata, senyum dsb Membuat pelanggan nyaman -          SDM yang andal Mampu mengatasi masalah Mampu memberi pilihan Menyesuaikan aturan -          Tanggung jawab pribadi Memahami keinginan/harapan pelanggan Pertimbangkan keadaan pelanggan pada saat memberi informasi -          Rasa hormat Ramah dan tanpa membedakan penampilan pribadi Hindari membuat malu pelanggan -          Dapat dipercaya Dapat diandalkan Melakukan yang terbaik bukan termudah Menyelesaikan pekerjaan dengan baik PLN Distribusi -          Area Pengatur Distribusi, mengatur operasi jaringan operasi -          Area Jaringan Mengoperasikan dan memelihara jaringan Membangun jaringan Melaksanakan pemasangan sambungan rumah dan APP (Alat Pengukur Batas) -          Area Pelayanan, Melayani pelanggan PB/PD Catat meter Penagihan Administrasi TUL Area Organisai Pelayanan Manajer -          Asisten Manajer Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan -          Asisten Manajer Pencatatan Meter -          Asisten Manajer Komersial -          Asisten Manajer Administrasi dan Keuangan -          Asisten Manajer Pengendalian Susut Organisasi Area PLN Tugas Area Jaringan APP (Alat Pengukur dan Pembatas) Pelayanan Teknik -          Pembangunan Jaringan Baru, Pembangunan jaringan baru untuk mendukung pelayanan penyambungan baru pelanggan dan peningkatan keandalan -          Pemeliharaan, Pemeliharaan dilakukan untuk menjaga kontinuitas pelayanan kepada pelanggan dengan mutu dan keandalan yang sesuai dengan standar -          MUTU DAN KEANDALAN Mutu Tegangan sesuai standar dengan toleransi +5% dan -10% Frekwensi %50 Hz + 0,5Hz Keandalan Jumlah padam Lama padam Harmonisa Tingkat Mutu Pelayanan -          Tegangan Tegangan tinggi Tegangan menengah Tegangan rendah -          Frekwensi, frekwensi pelayanan yang dijamin -          Keandalan Lama padam Jumlah padam per pelanggan -          Pelayanan Kecepatan pasang baru Kecepatan perubahan daya Kecepatan melayani gangguan -          Baca meter Kesalahan pembacaan Waktu seleksi salah rekening
21.	Sabtu 17 Oktober 2009	Jumadis Abda	Kompetensi dan Kompetensi  Peran	08.00 – 10.00	Manajemen sumberdaya manusia berbasis kompetensi adalah pengelolaan pegawai secara optimal yang prosesnya didasarkan pada informasi tentang kebutuhan kompetensi dalam organisasi dan informasi tentang kompetensi individu. Kompetensi diperoleh melalui: -          Pendidikan -          Pelatihan -          Pengalaman, atau -          Bakat bawaan Karakteristik mendasar untuk keberhasilan: -          Nilai-nilai -          Konsep diri -          Motif -          Ciri bawaan Kompetensi perusahaan -          Strategi korporat -> strategi bisnis -          Budaya perusahaan -> perilaku dan kebiasaan Kompetensi Inti, jenis kompetensi yang harus dimiliki oleh setiap individu pegawai, yaitu -          (Integrity) – ING -          Orientasi melayani pelanggan (Customer Service             Orientation) – CSO -          Orientasi pada pencapaian (Achievement Orientation) – ACH -          Pembelajaran berkesinambungan (Continuous Learning) – CLE -          Adaptasi (Adaptability) – ADP Kompetensi Peran, jenis kompetensi yang diperlukan pada jabatan tertentu di perusahaan baik jabatan struktural maupun fungsional, terdiri dari: -          Mempengaruhi (Impact and Influenced) – IMP -          Membangun Hubungan (Relationship Building) – RSB -          Mengembangkan Orang Lain (Developing Others) – DEV -          Peduli Kualitas (Concern for Order, Quality and Accuracy) – CFO -          Pengambilan Keputusan (Decision Making) – DCM -          Kerjasama Kelompok (Team Work) – TWK -          Spirit Bisnis (Business Spirit) – BSS -          Berpikir Strategis (Strategic Thinking) – SIT -          Memimpin Kelompok (Team Leadership) – TLD -          Sikap Peduli Keselamatan dan Lingkungan (Safety and Environmental Awareness) – SEA -          Hubungan Antar Pribadi (Interpersonal Relationship) – IPR Kompetensi Bidang, jenis kompetensi yang diperlukan sesuai dengan jenis dari masing-masing individu pegawai untuk menyelesaikan pekerjaan-pekerjaan secara teknis baik jabatan yang bersifat struktural maupun fungsional. Nilai-nilai Kerja -          Nilai kerja intrinsik Kerja yang menarik Merjayang menantang Belajar sesuatu yang baru Membuat kontribusi penting Berpotensi tinggi Tanggung jawab dan otonomi Menjadi kreatif -          Nilai kerja ekstrinsik Gaji tinggi Keamanan kerja Keuntungan kerja Status pada komunitas yang lebih luas Kontak sosial Waktu dengan keluarga Waktu untuk hobi Unsur kompetensi inti -          Integritas -          Orientasipelayanan pelanggan -          Orientasi pencapaian -          Adaptasi unsur kompetensi Peran -          Concern for order dan quality -          Team work -          Business -          Impact dan influence -          Strategic thinking Nilai, meliputi -          Keyakinan yang mendasari pilihan -          Elemen pertimbangan yang memperngaruhi pikiran seseorang -          Apa yang benar atau salah Pembentukan Nilai -          Bisa melalui masyarakat atau lingkungan keluarga dan teman -          Terbentuklah suatu perilaku dan sikap -          Barulah terbentuk nilai Kerangka Budaya Perusahaan PLN -          ­Falsafah-Visi-Misi-Tata Nilai Perusahaan Falsafah Perusahaan Visi dan Misi   à konsekwensi thd Strategi Korporat Tata Nilai Perusahaan Saling Percaya             à  16 butir sikap & perilaku Integritas                     à   14 butir sikap & perilaku Peduli              à   16 butir sikap & perilaku Pembelajar                   à   10 butir sikap & perilaku -          Panduan Kerja Operasional Perusahaan Prinsip-prinsip Penge  lolaan Perusahaan Prinsip-prinsip Pengelolaan Bisnis Prinsip-prinsip Etika Kerja Komitmen Perusahaan thd Pihak yg berkepentingan Panduan Operasional Internalisasi Budaya Perusahaan Nilai Peduli -          Memahami kepentingan orang lain. -          Mau membantu orang lain yang mengalami kesulitan dalam menangani pekerjaan. -          Menghargai waktu dalam menjalankan tugas perusahaan. -          Menaruh perhatian dan mengambil inisiatif untuk mengatasi masalah-masalah yang timbul di Perusahaan. -          Sopan dan menghormati orang lain. -          Memelihara, melengkapi, dan memperbaharui informasi yang berhubungan dengan bidang tugasnya. -          Memberikan pelayanan sebaik mungkin, baik terhadap sesama anggota Perusahaan, pelanggan, maupun mitra kerja. -          Memberikan perhatian dan penghargaan terhadap prestasi. -          Bersedia menerima dan memberi teguran sesuai dengan peraturan yang berlaku. -          Menjaga dan memelihara sarana dan fasilitas Perusahaan yang menjadi tanggung-jawabnya. -          Mengutamakan kepuasan pelanggan dan memperhatikan kepentingan stakeholder. -          Menciptakan sistem dan prosedur yang tidak berbelit-belit (birokratis) dan cara kerja yang memberikan kemudahan pada orang lain. -          Mewaspadai dan mencermati gejala-gejala yang timbul di lingkungan kerja serta berusaha melakukan tindakan yang diperlukan. -          Membantu kesulitan rekan kerja dalam membangun semangat kebersamaan untuk mencapai keberhasilan bersama. -          Memberi perhatian dan menghargai pendapat orang lain serta bersedia melakukan koreksi diri. -          Berusaha mendapatkan masukan untuk meningkatkan mutu produk dan pelayanan. Nilai Pembelajar -          Bersedia berbagi pengetahuan dan pengalaman dengan sesama anggota Perusahaan. -          Menumbuhkan rasa ingin tahu serta menghargai ide dan karya inovatif. -          Mendorong anggota Perusahaan untuk berinisiatif dalam pengembangan diri secara terus-menerus. -          Membiasakan diri untuk berbicara secara realistik yang didukung oleh data dan fakta. -          Bekerja berdasarkan standar terbaik dan profesional sehingga didapatkan kualitas dan kuantitas hasil pekerjaan yang berbobot. -          Memelihara semangat untuk beradaptasi dalam mengelola perubahan secara konstruktif. -          Memelihara achievement motivation yang tinggi. -          Proaktif mencari peluang pengembangan usaha serta memimpin dinamika perubahan usaha. -          Membangun semangat kerjasama untuk menunbuhkan sinergi antar fungsi dan antar tim. -          Memberdayakan orang lain untuk maju dan mandiri. Integritas (rumusan pada budaya perusahaan) Wujud dari sikap anggota Perusahaan yang secara konsisten menunjukkan kejujuran, keselarasan antara perkataan dan perbuatan, rasa tanggung jawab thd pengelolaan perusahaan dan pemanfaatan kekayaan perusahaan utk kepentingan baik jangka pendek maupun jangka panjang, serta rasa tanggung jawab thd semua pihak yang berkepentingan Direktori kompetensi Kemauan dan kemampuan mematuhi peraturan dan etika perusahaan, menegakan kejujuran, bertanggung jawab, berani menyampaikan kebenaran, menyelaraskan perilaku pribadi terhadap nilai-nilai perusahaan agar terwujud landasan yang kuat dalam mencapai tujuan perusahaan.
22.	Sabtu 17 Oktober 2009	Okto Rinaldi	Etika Profesi	10.15 – 12.00	Etika adalah pandangan hidup suatu masyarakat/komunitas tertentu, tentang dasar prinsip aturan hidup yang diyakini baik. Profesi adalah suatu pekerjaan yang mensyaratkan fisik, kompetensi, dan sikap perilaku tertentu. Profesional adalah melaksanakan pekerjaan dengan taat dan patuh kepada kaidah yang dipersyaratkan oleh profesi tertentu. Etika secara umum -          Etika umum, pengertian teori -          Etika khusus, penerapan moral secara khusus -          Etika individual -          Etika sosial Pembagian etika sosial -          Sikap -          Etika keluarga -          Etika profesi -          Etika politik -          Etika ideologi -          Etika lingkungan Sistem penilaian etika -          Titik berat penilaian etika sebagai suatu ilmu, adalah perbuatan baik atau jahat, susila atau tidak susila -          Perbuatan yang menjadi sifat -> budi pekerti -          Perbuatan dinilai  pada 3 tingkat Niat -> Pekerti -> Hasil Watak kerja profesional -          Menegakkan kehormatan profesi -          Kemahiran teknis kualitas tinggi -          Tunduk  pada kode etik
23.	Senin 19 Oktober 2009	Zaenal Mustofa	Tenaga Listrik	08.00 – 12.00	Aspek penting tenaga Listrik -          Tenaga listrik mempunyai peran yang sangat penting dan strategis dalam pembangunan ekonomi nasional -          Ketenagakelistrikan bersifat padat modal, padat teknologi dan beresiko tinggi -          Tenaga listrik mempunyai risiko membahayakan bagi manusia dan instalasi ketenagalistrikan, sehingga harus memperhatikan keselamatan Pokok-pokok keselamatan ketenagalistrikan -          Setiap kegiatan usaha ketenagalistrikan wajib memenuhi ketentuan mengenai keselamatan ketenagalistrikan -          Kebutuhan tersebut meliiputi standarisasi, pengamanan instalasi tenaga listrik dan pengamanan pemanfaat listrik untuk mewujudkan kondisi andal dan aman bagi instalasi dan kondisi aman dari bahaya bagi manusia serta kondisi akrab lingkungan -          Setiap instalasi tenaga listrik yang beroperasi wajib memiliki sertifikat laik operasi -          Setiap pemanfaat tenaga listrik yang akan diperjual belikan wajib memiliki tanda keselamatan -          Setiap tenaga teknik yang bekerja pada usaha ketenagalistrikan wajib memiliki sertifikat kompetensi Skema Bisnis -          Contractor Labors Spare parts Consumable Tools Sertvice Cash for working capital System procedure -          Owner Fuel Permasalahan pengelolaan pembangkit Thermal -          Kualitas dan kuantitas energy primer Kualitas BBM (kandungan vanadium, sulfur, natrium) berpotensi mengurangi keandalan dan lifetime spareparts Pengoperasian unit dengan menggunakan BBM akan mempercepat siklus overhaul (1,5 kali lebih cepat) Kualitas batubara (HGI, moisture, ukuran butiran, nilai kalor, sulfur) Kuantitas (stock >30 hari batubara dan > 15 hari untuk BBM terkait permasalahan transportasi, cuaca dll) Pasokan BBG menurun (PLTGU Priok + MKR turun dari 265 menjadi 100 BBTU/day) -          Pengelolaan Spare Parts Perencanaan kebutuhan spare part turbun gas Memerlukan waktu 1 tahun sebelumnya Pengadaan spare part kritikal Masih tergantung pada original manufacture Biaya untuk spare part mengambil porsi 60% dari total biaya pemeliharaan Spare parts untuk peralatan instrumen/control mudah menjadi obsolete (kuno) dan prone dan error (mudah rusak tanpa diketahui sebabnya) -          Pengoperasian Pengoperasian unit harus memenuhi kriteria aman, andal dan efisien Pola operasi yang bersifat load follower (mengikuti perubahan beban sistem) Pengoperasian  pembangkit combined cycle dapatmencapai efisiensi yang tinggi dengan mengoptimalkan part load operation Pengoperasian pembangkit PLTU batubara dapat mencapai effisiensi yang tinggi pada beban base Keterbatasan kapasitas IBT 500/150 kV di beberpaa region memaksa dioperasikannya pembangkit berbahan bakar minyak, menurunnya kualitas tegangan dan menurunnya keandalan subsystem pda region terkait. Derated kapasitas pembangkit karena aging, deteriorisasi dan pola operasi menyebabkan derated hingga 10-12% Manajemen Operasi dan Mesin Pembangkit -          Manajemen Operasi -          Manajemen Pemeliharaan -          Manajemen Supply Chain -          Maintenance Enginnering ¤  Reliability-Availability-Maintainability (RAM) Improvement ¤  Efficiency Improvement -          Life Cycle Cost Management Fungsi Operasi, Pemeliharaan, enginering -          Operation, operate and delivered product -          Maintenance, preserve the asset function -          Enginering, close performance gap and improve Keandalan >< kegagalan Functional failure -          Kegagalan, ketidakmampuan asset atau sistem untuk memenuhi keinginan penggunanya. -          Kegagalan fungsi, ketidakmampuan sistem atau asset untuk memenuhi fungsinya pada standar kinerja yang ditetapkan penggunanya Modus Kegagalan -          Mengindikasikan bagaimana kegagalan terjadi pada sebuah peralatan atau sistem, apakah: Karena umur, wear out failure Karena kualitas, quality failure Akibat tegangan atau gaya-gaya luar, stress related failure The hazard function -          Menunjukkan risiko komponen yang gagal dalm hubungannya dengan waktu b > 1 : wear out komponen gagal karena umur b = 1 : random kegagalan tidak berhubungan dengan umur b < 1 : infant mortality – komponen gagal karena kualitas kurang baik, terjadi pada awal operasi Wear Out failure -          Komponen gagal karena lifetime atau jam operasi -          Mudah diprediksi atau diperkirakan waktunya -          Mudah di-maintain: Pemeliharaan berbasis waktu Pemeliharaan berbasis kondisi Quality Failure -          Kegagalan yang biasa terjadi pada awal operasi, diakibatkan oleh: Disain Pembuatan dan fabrikasi Instalasi Stress Related Failure -          Kegagalan komponen tidak berhubungan dengan umur -          Biasanya terjadi akibat external &/unusual stress -          Tidak dapat diprediksi -          Maintenance : Dengan pengoperasian yang terkendali Quality Failure Kegagalan yang biasa terjadi pada awal  operasi Diakibatkan oleh : –     Disain : Improper design, material –     Pembuatan & Fabrikasi Pengelasan, machining Perakitan (assembly) –     Instalasi / pemasangan Pengelasan, penyambungan –     Pengujian Maintenance : –     Run to failure –     Redisain –     + Redundancy
24.	Selasa 20 Oktober 2009	Siti Jubaidah	Menulis Laporan Efektif (Effective Report Writing)	08.00 – 17.00	1. Tujuan Pelatihan -          Memahami gambaran umum ruang lingkup penulisan laporan -          Meningkatkan kemampuan dalam menulis laporan yang terstruktur, informatif, dan persuasif. 2. Definisi Laporan -          Laporan adalah dokumen faktual dan objektif yang dipergunakan untuk tujuan tertentu (Bovee dan Thill) -          Laporan adalah pesan-pesan yang objektif dan tersusun teratur, yang digunakan untuk menyampaikan informasi dari suatu bagian organisasi atau dari lembaga/institusi ke lembaga lain untuk pengambilan keputusan atau pemecahanan masalah (Himstreet dan Batty). 3. Karakteristik laporan yang baik -          Netral -          Tidak Memihak -          Objektif -          Berisi penyampaian informasi baik intern maupun ekstern -          Umumnya diminta oleh pihak yang memiliki wewenang lebih tinggi -          Memiliki tujuan yang jelas, antara lain : membantu pemecahan masalah dan pengambilan keputusan, mengetahui perkembangan suatu masalah, pengawasan & perbaikan, menemukan teknik-teknik baru 4. Penggolongan laporan -          Fungsi : informasi dan analisis -          Subjek : laporan akuntansi,lap kepegawaian -          Formalitas: long dan short -          Keaslian:otoritas,sukarela,publik,swasta -          Frekuensi:berkala dan khusus -          Jenis atau Penampilan: memo,surat,terformat,formal -          Pelaksanaan Proyek : laporan pendahuluan,progress dan final -          Pelaksanaan Pertemuan: agenda,resolusi (konsensus hasil pertemuan),notulen 5. Syarat-syarat laporan yang baik -          Informasi yang akurat -          Mengisyaratkan adanya pertimbangan yang baik -          Format, Gaya dan Organisasi laporan yang Responsif 6. 5 faktor yang harus diperhatikan dalam penyusunan laporan -          Objective (tujuan) -          Reader (pembaca) -          Information (keterangan) -          Frame work (kerangka laporan) -          Writing 7. Sebutkan tujuan umum suatu laporan -          Untuk memonitoring/ pengendalian -          Untuk memenuhi persyaratan legal -          Pedoman untuk pengambilan keputusan atas isu tertentu -          Mendokumentasikan pekerjaan yang dilakukan untuk klien -          Memperoleh bisnis baru atau pendanaan 8. Mengapa tujuan laporan harus jelas -          Menentukan apa yang anda tulis dan bagaimana menulisnya -          Memutuskan penggunaan informasi yang akan disajikan maupun yang tidak akan disajikan -          Menggunakan tatanan bahasa yang seuai dengan level yang akan menerima laporan tersebut -          Membantu dalam proses penulisan laporan (strukturnya) 9. Apa saja yang harus diperhatikan dari karya tulis agar dapat dipahami pembacanya -          segi isi -          gaya penulisan -          level pembaca -          untuk 1 orang ataulebih -          tujuannya untuk membaca -          berapa banyak waktunya untuk membacalaporan -          informasi apa yang telah mereka ketahui 10. Magaimana mengenal pembaca -          Bertemu dan berbicara dengan pembaca : Pahami “Bahasa”mereka Cara Berbicaranya Buku Bacaan mereka -          Telepon / Email -          Baca Laporan / tulisan pembaca -          Tanya orang lain -          Asumsikan secara cerdas 11. Bagaimana memperoleh informasi -          Interview, suurvey, observasi -          Publikasi (buku, artikel, dll) -          Informasi teknologi -          Pameran / perpustakaan 12. Jelaskan perbedaan sumber informasi sekunder dan primer dan berikan contohnya Informasi Primer informasi yang didapat secara lagsung misalnya interview, wawancara/bertanya langsung, sedangkan informasi sekunder merupakan informasi yang didapat melalui suatu media, baik koran maupun teknologi informasi, misalnya koran, internet . 13. Sebutkan dan jelaskan bagian-bagian dari kerangka laporan formal -          Bagian Awal/ Prefatory Parts, terdiri dari judul, lembar pengesahan, ringkasan eksekutif, kata pengantar, daftar isi, daftar gambar/tabel. -          Bagian Isi/The Body Text, terdiri dari pendahuluan, pembahasan, kesimpulan, dan saran. -          Bagian Tambahan/ Supplementary Parts, terdiri dari daftar pustaka dan daftar istilah. 14. Jelaskan perbedaan informational report dan analytical report -          Informational report bertujuan untuk memberikan/mengupdate informasi  yang telah ada tanpa perlu melakukan evaluasi dari informasi, dengan kerangka karangan terdiri dari daftar isi, latar belakang, isi dan kesimpulan. -          Analytical report memberikan rekomendasi dari kesimpulan yang didapatkan dari fakta-fakta yang diperoleh yang bertujuan untuk pemecahan masalah dan pengambilan keputusan, dengan kerangka karangan terdiri dari daftar isi, latar belakang, pembahasan, kesimpulan, rekomendasi dan lampiran. 15. Jelaskan jenis-jenis paragraf -          Paragraf Deduktif : Paragraf yang gagasan utamanya terletak di awal paragraf dan diletakkan dalam kalimat pertama. -          Paragraf Induktif: Paragraf yang gagasan utamanya terletak di akhir paragraf atau penutup paragraf itu. -          Paragraf campuran aragraf yang gagasan utamanya terletak pada kalimat pertama dan kalimat terakhir. -          Paragraf narasi : Paragraf yang menceritakan suatu peristiwa atau kejadian. Dalam karangan atau paragraf narasi terdapat alur cerita, tokoh, setting, dan konflik. Paragraf naratif tidak memiliki kalimat utama. -          Paragraf Deskriptif : Paragraf yang menggambarkan suatu hal, baik itu benda, peristiwa, keadaan, ataupun manusia dengan jelas dan terperinci. -          Paragraf Eksposisi : Paragraf yang memaparkan suatu dengan sejelas jelasnya menggunakan contoh, grafik, serta berbagai bentuk fakta dan data lainnya untuk memperjelas masalah yang dikemukakan -           Paragraf Argumentasi: Paragraf yang membuktikan kebenaran tentang sesuatu dengan mengemukakan alasan,contoh dan bukti-bukti yang kuat dan meyakinkan yang digunakan untuk mempengaruhi pembaca agar mereka menyetujui pendapat, sikap dll. 16. Jelaskan langkah-langkah membuat rangkuman dan apa perbedaan rangkuman dengan ikhtisar dan abstak Langkah-langkah menulis rangkuman: mampu membaca dengan baik bacaan yang akan dirangkum, mampu memahami isi secara utuh terhadap bacaan yang akan dirangkum, mampu menemukan ide-ide pokok ataupun kalimat topik dalam bacaan yang akan dirangkum, serta mampu menyusun kembali ide-ide maupun kalimat topik yang telah ditemukan menjadi sebuah tulisan utuh dan koheren. Perbedaan antara rangkuman, ikhtisar dean abstrak rangkuman sebagai suatu hasil merangkum atau meringkas suatu tulisan, abstrak hasil kesimpulan yang disajikan dalam satu paragraf, sedangkan ikhtisar merupakan kesimpulan dari pembahasan yang diterapkan. 17. Jelaskan kerangka (frame work) standar dari suatu laporan yang bersifat analytical report Kerangka karangan analytical report terdiri dari: Bagian awal, terdiri dari halaman judul, abstrak, kata pengantar, daftar isi Bagian isi, terdiri dari pendahuluan, pembahasan, kesimpulan, dan saran Bagian akhir, terdiri dari daftar pustaka dan daftar lampiran 18. Hal-hal apa saja yang harus dijelaskan dalam bab pendahuluan, bab pembahasan, dan bab penutup Bab Pendahuluan, terdiri dari: Latar Belakang, suatu gambaran ringkas yang berdasarkan kenyataan yang terjadi di lapangan, memuat motivasi penulis, menjelaskan alasan memilih tema dan judul tulisan dan juga harus memaparkan hal yang diharapkan untuk di dapat dari hasil tulisan Rumusan Masalah, terdiri dari pertanyaan yang berkaitan dengan penjelasan yang dipaparkan. Batasan masalah, batasan untuk pembahasan agar penjelasan dari pembahasan tidak keluar dari pembahasan Tujuan, pernyataan tentang apa yang ingin kita cari sejalan dengan rumusan masalah dan tujuan penelitian diberikan dalam kalimat pernyataan yang spesifik. Manfaat Penelitian, menguraikan tentang kontribusi atau manfaat apa saja yang bisa diperoleh dari penelitian tersebut. Bab Pembahasan, memuat uraian tentang data dan temuan yang diperoleh dalam rangka menjawab rumusan penelitian, kemudian hasil temuan dikaitkan dengan penjelasan teoritik, membandingkan temuan dengan teori, memuat berbagai gagasan peneliti dan tidak sekedar menarasikan hasil  penelitian tetapi menunjukkan hubungan yang ada di antara fakta. Bab Penutup, terdiri dari: Kesimpulan, generalisasi dari temuan termasuk implikasinya, terikat secara subtantif terhadap temuan penelitian, merangkum semua hasil penelitian, serta harus selaras dengan rumusan masalah dan tujuan penelitian Saran, harus selaras dengan hasil dari kesimpulan manfaat penelitian. 19. Bagaimana cara membuat suatu rumusan masalah (jelaskan dengan contoh) Dirumuskan dalam bentuk pertanyaan Rumusan jelas, dan padat. Rumusan masalah harus berisi implikasi adanya data untuk memecahkan masalah. Rumusan masalah menjadi dasar membuat hipotesa. Masalah menjadi dasar bagi judul penelitian. Contoh : Judul penelitian : “Pemupukan Padi Ladang dengan Menggunakan Pupuk K Rumusan masalahnya : “Apakah hasil padi ladang akan bertambah juka dipupuk dengan pupuk K?” 20. Bagaimana menilai suatu tulisan yang bersifat analytical (kaitan hubungan antara rumusan masalah, tujuan, manfaat, kesimpulan dan saran) Kerangka makalah, keselarasan antara perumusan masalah tujuan dan kesimpulan,  keselarasan antara manfaat makalah dengan saran yang diberikan dan kesesuaian judul dengan seluruh isi makalah
25.	Rabu 21 Oktober 2009	Siti Jubaidah	Menulis Laporan Efektif (Effective Report Writing)	08.00 – 17.00	Langkah-langkah menulis rangkuman Untuk dapat menghasilkan sebuah rangkuman yang baik, seorang penulis pemula perlu memperhatikan empat hal pokok, yaitu: (1)mampu membaca dengan baik bacaan yang akan dirangkum, (2)mampu memahami isi secara utuh terhadap bacaan yang akan dirangkum, (3)mampu menemukan ide-ide pokok ataupun kalimat topik dalam bacaan yang akan dirangkum, serta (4)mampu menyusun kembali ide-ide maupun kalimat topik yang telah ditemukan  menjadi sebuah tulisan utuh dan koheren. Rumus untuk menentukan banyaknya halaman hasil rangkuman: Contoh : Panjang karangan asli (berupa kata) adalah: Jumlah halaman x Jumlah baris per halaman x Jumlah kata per baris = 250 x 35 X 9 kata = 78.750 kata. Panjang ringkasan berupa jumlah kata adalah: 78.750 : 10 = 7.875 kata. Panjang ringkasan berupa jumlah halaman ketikan adalah: - Jika kertas yang dipergunakan berukuran kuarto, - Jarak antar baris dua spasi, tiap baris rata-rata sembilan kata, pada halaman kertas kuarto dapat diketik 25 baris dengan jarak dua spasi, maka: - Jumlah kata per halaman adalah: 25x 9 kata = 225. - Jumlah halaman yang diperlukan adalah: 7.875:225 = 35 halaman.
26.	Kamis 22 Oktober 2009	Siti Jubaidah	Menulis Laporan Efektif (Effective Report Writing)	08.00 – 17.00	Diskusi makalah